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我院进行“提升出院结算,降低等候時间”志愿服务主题活动

发布日期:2020-05-16 16:18 信息来源:未知作者:管理员 访问次数:
  患者的满意才是医院的终极目的,西安远大医院男科为了提升患者的满意度,将举行“提升出院结算,降低等候時间”志愿服务主题活动,此次活动主要是为了让患者在高峰期间能够进一步满意。自5月1日起,党支部每日分配两人在结算高峰时间段到住院收费处,引导患者领号、申请办理住院、交纳保证金、住院结算等,另外出示服务咨询。
 
  为处理患者申请办理住院治疗业务流程遭遇的突显难题、难题难题,青年志愿者在每日的志愿服务后,小结发现问题,并在党支部团体探讨,寻找解决方案。比如对于医疗保险患者结算时间长的难题,财务科与信息科相互探寻处理对策。信息科独立开发设计连接领号系统软件与住院治疗计费系统,获取已取号等候的患者信息,财务科分配结算员对已取号的医疗保险患者提早开展后台管理提交医疗保险系统软件结算实际操作,进一步提高了医疗保险结算成功率,加速了结算速率,降低了患者等候時间。
 
  在医院院办领导的带领下,西安远大医院男科能够更好的服务患者,远大男科再次做好本职工作职位,广泛开展为民服务志愿活动,持续改善提升工作内容、提升工作效能和患者满意率。



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