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我院患者医疗投诉模式公布

发布日期:2020-05-20 16:19 信息来源:未知作者:管理员 访问次数:
  为了进一步保证患者来医院就诊的合法权益,我院专门设置了患者可以进行相应的医疗投诉模式,我院表示当如遇医护人员人员违背有关管理制度,可根据口头上、书面形式、互联网3种方式开展院中投诉,院办会立即处理;如对我院解决方法不满意,还可以向东城区卫生局或别的稽查管理方法单位投诉。
 
  为维护保养患者利益,提升诊治服务质量,我院提倡并长期性坚持不懈五心服务项目,热情热烈欢迎各界人士对我院开展监管。您在投诉全过程中,尽量客观性阐述客观事实历经,属实反映情况,不必编造、捏造事实,诬蔑、诬陷、诬陷别人,便于大家作出有效的处理。
 
  1、口头上投诉:患者可以向一医导台、二医导台和二层院办开展口头上投诉,招待人员会纪录您的名字、就诊号等基本信息,请您紧密配合。
 
  2、书面形式投诉:患者可向-层医导台、-层意见箱、二医导台和二层院办提交书面形式投诉,请恰当撰写您的名字、就诊時间、就诊号,属实反映情况。
 
  3、互联网投诉:患者可登录我院官网www.89589999.com,在网站处进行投诉,并表明投诉的相关人员以及相关事件
 
  当患者权益受到影响的话,大家可以通过以上的方式来进行投诉,医院会将每一个患者来的投诉都会全部看完并进一步的查询,尽量让每一个患者的满意



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