为了提高门诊服务质量,营造良好的就医环境,2021年3月22日,西安远大男科在门诊三楼会议室,对多名新上岗的分诊护士进行了为期三天的岗前培训。此次岗前培训邀请医院院长、院办主任以及医院相关领导等等前来参加授课培训。
在培训过程中,护理部专门对多名分诊护士进行了规范形体训练,对护理礼仪、服务礼仪、职业语言的使用等方面进行了详细的讲解和示范,并对每位分诊护士进行了达标考核。
通过此次培训的顺利进行,使每一名分诊护士在形象展示、沟通技巧等方面的能力大大提高,对提高病人的就医满意度,树立门诊窗口形象起到了积极的推动作用。